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服务承诺
  • 分类:服务无限
  • 发布时间:2019-01-25 00:00:00
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1. 产品质量保证期:设备安装调试后12个月内或设备到达指定地点18个月内,以发生在先为准。     在此期间,对产品本身的质量问题,本公司负责免费保修(包括维修及更换整套部件)。保修期过后,千罡公司负责终身维护。

2.技术指导:对第一次使用某类型设备的客户,天津千罡可免费派人到场进行技术指导,以确保所提供的设备能正常运行。

3.免费培训:对第一次使用某类型设备的客户,天津千罡可提供免费的培训服务,培训地点可在产品安装地,也可在千罡公司,时间2-3天,人数不限。

4.对客户要求技术支持的响应时间为:上海4小时;华东地区24小时;国内其它地区48小时。

 

 

 

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